Chính sách bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 3ket

3ket tin rằng giải trí trực tuyến phải luôn là nguồn vui an toàn và có kiểm soát. Chúng tôi trang bị đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để mỗi thành viên luôn chơi trong giới hạn của mình — một cách có ý thức và lành mạnh.

18+
Độ tuổi tối thiểu
để tham gia dịch vụ
24/7
Hỗ trợ tư vấn
chơi có trách nhiệm
6 công cụ
Tự kiểm soát
miễn phí cho thành viên

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên

Tham gia cá cược trực tuyến tại 3ket yêu cầu thành viên phải đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi thực hiện xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào. Nghiêm cấm người chưa thành niên sử dụng dịch vụ.

Kiểm Soát Việc Chơi
Theo Cách Của Bạn

3ket cung cấp bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện, miễn phí và dễ dàng kích hoạt trực tiếp trong tài khoản. Những công cụ này được thiết kế để trao quyền cho bạn — không phải để hạn chế — giúp trải nghiệm giải trí luôn nằm trong tầm kiểm soát.

Giới Hạn Nạp Tiền
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động tạm dừng nạp tiền cho đến hết chu kỳ — giúp bạn kiểm soát ngân sách giải trí một cách chủ động và minh bạch.
Giới Hạn Thua Lỗ
Thiết lập mức lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng đã đặt, tài khoản tự ngừng cho phép đặt cược mới trong chu kỳ đó để tránh quyết định bốc đồng.
Giới Hạn Thời Gian Chơi
Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp chạm ngưỡng và tự ngắt phiên khi vượt quá — nhắc nhở bạn nghỉ ngơi và duy trì nhịp sống cân bằng.
Tự Nghỉ Ngơi (Time-Out)
Cần một khoảng lặng? Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này tài khoản sẽ bị khóa toàn bộ tính năng cá cược trong khi bạn vẫn có thể truy cập để quản lý thông tin cá nhân.
Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)
Chọn tự loại trừ trong 6 tháng, 1 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn. Đây là biện pháp mạnh nhất — khi kích hoạt, bạn sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược trong suốt thời gian đã chọn và không thể tự hủy sớm.
Chặn Khuyến Mãi
Tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi, email ưu đãi và quảng cáo cá nhân hóa chỉ bằng một cú nhấp. Tính năng này giúp giảm thiểu các kích thích bên ngoài và hỗ trợ bạn duy trì thói quen chơi điều độ.

Tất cả công cụ trên được áp dụng ngay lập tức khi kích hoạt. Để nới lỏng hoặc hủy giới hạn, hệ thống áp dụng thời gian chờ tối thiểu 24 giờ nhằm ngăn chặn các quyết định bốc đồng. Bạn có thể quản lý tất cả trong mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm.

Dấu Hiệu Cần Chú Ý

Cờ bạc có vấn đề thường bắt đầu từ những thay đổi nhỏ trong hành vi và suy nghĩ. Nhận biết sớm là bước đầu tiên để lấy lại sự kiểm soát. Nếu bạn nhận ra bản thân hoặc người thân trong những dấu hiệu dưới đây, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ.

Cảm thấy cần phải đặt cược ngày càng nhiều tiền hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự.

Thường xuyên suy nghĩ về cờ bạc — lên kế hoạch đặt cược tiếp theo ngay cả khi đang làm việc khác.

Cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tiếp tục chơi, dù đã vượt quá ngân sách dự kiến.

Nói dối gia đình hoặc bạn bè về số tiền và thời gian dành cho việc cá cược.

Sử dụng tiền dành cho sinh hoạt, học phí, hóa đơn hoặc tiết kiệm để đặt cược.

Cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc trầm cảm khi không thể chơi hoặc buộc phải dừng lại.

Bỏ lỡ các hoạt động quan trọng với gia đình, công việc hoặc sức khỏe vì dành thời gian cho cờ bạc.

Đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc ngừng cờ bạc nhưng không thành công dù rất muốn.

Bạn không đơn độc. Nếu nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên ở bản thân, đây là lúc nên tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Liên hệ đội ngũ 3ket qua [email protected] để được tư vấn bảo mật và không phán xét — hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Bạn Đang Chơi
Như Thế Nào?

Hãy trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây để tự đánh giá thói quen cờ bạc của mình. Đây không phải bài kiểm tra — đây là công cụ phản chiếu giúp bạn hiểu rõ hơn về mối quan hệ của mình với việc chơi cá cược.

Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội hỗ trợ của 3ket hoặc sử dụng ngay công cụ tự loại trừ trong phần cài đặt tài khoản.

1
Bạn có từng chơi vượt quá số tiền bạn đã tự giới hạn trước đó không?
2
Bạn có tiếp tục chơi để cố gắng lấy lại số tiền đã thua trong lần trước không?
3
Bạn có cảm thấy bứt rứt, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể đặt cược không?
4
Bạn đã từng vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi cờ bạc chưa?
5
Bạn có che giấu gia đình hoặc bạn bè về thói quen và số tiền bạn bỏ ra để cá cược không?
6
Việc cờ bạc có từng ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
7
Bạn có cảm thấy mình cần phải đặt cược với số tiền lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước không?

Triết Lý Giải Trí
Có Trách Nhiệm

Tại 3ket, chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí hợp pháp và thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức sâu sắc rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính cá nhân, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ quan trọng trong cuộc sống.

Đó là lý do 3ket xây dựng chương trình chơi có trách nhiệm toàn diện — không phải như một nghĩa vụ pháp lý, mà xuất phát từ cam kết thực sự với phúc lợi của mỗi thành viên trên toàn Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, từ Đà Nẵng đến Cần Thơ.

Nguyên tắc giải trí an toàn

  • Chỉ chơi bằng tiền bạn có thể mất: Hãy xem số tiền bỏ ra để cá cược như chi phí giải trí, không phải nguồn thu nhập hay đầu tư tài chính.
  • Đặt ngân sách trước khi bắt đầu: Quyết định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi trước mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó.
  • Quản lý thời gian: Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên. Nghỉ ngơi thường xuyên giúp bạn duy trì sự tỉnh táo trong các quyết định đặt cược.
  • Không chơi khi không tỉnh táo: Tránh cá cược khi đang say rượu, mệt mỏi, căng thẳng hoặc đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực.
  • Chấp nhận thua lỗ: Hiểu rằng thua lỗ là một phần tự nhiên của cờ bạc. Đừng bao giờ cố gắng "gỡ" tiền đã mất bằng cách đặt cược thêm.
  • Cân bằng cuộc sống: Đảm bảo cờ bạc không bao giờ chiếm ưu tiên hơn gia đình, công việc, sức khỏe và các hoạt động xã hội lành mạnh.

Bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương

3ket áp dụng các biện pháp chủ động để nhận diện và hỗ trợ những thành viên có dấu hiệu chơi vượt kiểm soát. Hệ thống giám sát tự động của chúng tôi theo dõi các mẫu hành vi bất thường như tăng đột biến về tần suất nạp tiền, thay đổi đột ngột trong giờ chơi, hoặc các hành vi khác cho thấy mức độ rủi ro cao hơn.

Khi hệ thống phát hiện các dấu hiệu đáng lo ngại, đội ngũ hỗ trợ của 3ket sẽ chủ động liên hệ với thành viên để cung cấp thông tin về các công cụ kiểm soát và nguồn lực hỗ trợ — một cách tôn trọng, bảo mật và không phán xét.

Chính sách bảo vệ người chưa thành niên

3ket áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ cá cược. Chúng tôi thực hiện xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và tại các điểm giao dịch quan trọng. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, chúng tôi khuyến khích bạn:

  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 3ket với trẻ em hoặc thanh thiếu niên.
  • Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị gia đình để chặn truy cập vào các trang cá cược.
  • Bảo quản an toàn thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để tránh trẻ em sử dụng trái phép.
  • Nói chuyện cởi mở với con cái về các rủi ro của cờ bạc và xây dựng thói quen sử dụng internet lành mạnh.

Quan trọng: Cờ bạc không phải là cách để kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Xác suất luôn nghiêng về phía nhà cái về lâu dài. Hãy luôn tiếp cận cá cược với tư duy giải trí, không phải đầu tư. Nếu bạn đang gặp khó khăn tài chính, hãy tìm kiếm sự tư vấn tài chính chuyên nghiệp thay vì dựa vào cờ bạc như một giải pháp.

Cam Kết Của 3ket
Xác minh tuổi nghiêm ngặt cho mọi tài khoản mới
Công cụ tự kiểm soát miễn phí và dễ kích hoạt
Đội ngũ hỗ trợ 24/7 được đào tạo về cờ bạc có vấn đề
Tự loại trừ tức thì, không thể hủy trước thời hạn
Không tiếp thị đến người đã đăng ký tự loại trừ
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin tư vấn cá nhân
Hỗ Trợ Khẩn Cấp

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khủng hoảng liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức từ các chuyên gia sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Bệnh viện Bạch Mai — Khoa Tâm thần
BV Tâm thần TP. HCM — Tư vấn tâm lý
3ket hỗ trợ: [email protected]

Đội Ngũ Hỗ Trợ Của 3ket

Dù bạn cần tư vấn về công cụ kiểm soát, muốn kích hoạt tự loại trừ hay chỉ đơn giản là cần nói chuyện với ai đó — đội ngũ 3ket luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách bảo mật, tôn trọng và không phán xét.

Chat Trực Tiếp
Trò chuyện ngay với chuyên viên hỗ trợ qua hệ thống live chat trong tài khoản. Phản hồi trung bình dưới 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
Trực tuyến 24/7
Hỗ Trợ Qua Email
Gửi yêu cầu chi tiết về các vấn đề chơi có trách nhiệm đến hộp thư hỗ trợ. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
Tự Loại Trừ Ngay
Kích hoạt tự loại trừ tức thì trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trước thời hạn.
Cài đặt tài khoản
Tư Vấn Chuyên Sâu
Đối với các trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu hơn, chúng tôi có thể kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn tâm lý được đào tạo bài bản về nghiện cờ bạc.
Đặt lịch tư vấn
Giải Trí An Toàn Cùng 3ket
Trải Nghiệm Vui Vẻ, Kiểm Soát Hoàn Toàn

Hàng trăm nghìn thành viên trên khắp Việt Nam đang tận hưởng giải trí trực tuyến một cách lành mạnh và có trách nhiệm tại 3ket. Hãy tham gia cộng đồng của chúng tôi với tư duy đúng đắn và các công cụ bảo vệ tốt nhất.

Chỉ dành cho 18+ Bảo mật đa lớp Công cụ tự kiểm soát Hỗ trợ 24/7 Chơi có trách nhiệm