Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 3ket

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "3ket": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền https://3ket.net, bao gồm toàn bộ các trang con, ứng dụng di động (nếu có) và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 3ket, cho phép người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc ưu đãi đặc biệt được 3ket cấp cho thành viên theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng hoặc tiền nạp phải được đặt cược trước khi thành viên đủ điều kiện rút tiền.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 3ket cung cấp bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, bắn cá, đá gà và các thể loại khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 3ket trên lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 3ket cho phép hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 3ket, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 3ket nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tự ký kết các hợp đồng pháp lý ràng buộc.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng) phải là thông tin thật và chính xác của chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 3ket. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dù sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau.
• Xác minh danh tính: 3ket có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu.

Bằng cách hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin đã cung cấp là trung thực và đồng ý cho phép 3ket xác minh các thông tin đó thông qua cơ sở dữ liệu bên thứ ba được ủy quyền.

Khi trở thành thành viên 3ket, bạn cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 3ket nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng 3ket cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tuân thủ tất cả các quy định của pháp luật Việt Nam khi sử dụng dịch vụ của 3ket.

4.1. Nạp tiền:

• 3ket hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký với 3ket.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 60 giây. Trong trường hợp chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng, thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4.2. Rút tiền:

• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh trước đó.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• 3ket có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản thành viên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút.

3ket cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều bị chi phối bởi các điều kiện sau:

• Vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng). Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động khỏi tài khoản.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một người – một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị.
• Quyền từ chối: 3ket có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 3ket được vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Công bằng và minh bạch: Kết quả các trò chơi được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Không có sự can thiệp từ phía hệ thống hoặc nhà điều hành.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Mỗi trò chơi có tỷ lệ hoàn trả riêng và được công bố công khai. Tỷ lệ này là giá trị lý thuyết trong dài hạn và không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi máy chủ 3ket là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp lỗi hiển thị phía máy khách (client-side), kết quả trên máy chủ mới là kết quả được công nhận.
• Lỗi hệ thống: 3ket có quyền hủy bỏ các giao dịch cược hoặc kết quả phát sinh do lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc cài đặt sai. Tiền cược trong trường hợp này sẽ được hoàn trả về tài khoản thành viên.
• Ngôn ngữ điều chỉnh: Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác của điều khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 3ket:

• Gian lận, làm giả kết quả trò chơi, hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba để thao túng hệ thống.
• Sử dụng bot, macro, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hoạt động cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 3ket.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc qua mặt các giới hạn tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 3ket cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược theo kiểu "đối xung" (arbitrage betting) giữa các kết quả đối lập để đảm bảo thắng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối, hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

3ket cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất. Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hạ tầng đám mây bảo mật đa lớp với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Không bán dữ liệu: 3ket tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Quyền truy cập dữ liệu: Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ rợ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 3ket.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 3ket không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp tổn thất do quyết định cược của bản thân thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 3ket, bao gồm lỗi internet, lỗi thiết bị của thành viên, hoặc sự cố hệ thống thanh toán bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba truy cập tài khoản của thành viên do thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 3ket.

3ket cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp thành viên không bị cuốn vào cá cược quá mức.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ hiển thị tổng số tiền đã đặt cược và thời gian đã chơi trong phiên hiện tại.

3ket áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với cờ bạc của người chưa thành niên. Chúng tôi sử dụng các biện pháp xác minh tuổi đa lớp và khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em.

3ket có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi như sau:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản hiện hành của Điều Khoản & Điều Kiện luôn được đăng tải tại https://3ket.net/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 3ket, quy trình giải quyết như sau:

1. Giải quyết trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên gửi khiếu nại qua email [email protected] và 3ket cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 14 ngày thương lượng, hai bên có thể đề nghị hòa giải thông qua bên thứ ba được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc và thủ tục phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00 (GMT+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch tài chính.

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ thành viên và luôn nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cộng đồng người chơi trên khắp Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến mọi tỉnh thành khác.